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ecomerce, PYMES / 5 julio, 2015

Comercio local online

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Lo que aporta una web a tu comercio tradicional

La tienda online no es sino una herramienta más que esta disponible para el comercio de proximidad, la mayoría de los posibles clientes de tu tienda, cada vez que tienen que comprar, miran precios y disponibilidad en internet, y si no estas ahí es una oportunidad de venta que estas perdiendo.

Escaparate ilimitado

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A traves de tu web puedes estar mostrando todos los productos que tienes en tu tienda, y tu cliente tiene la posibilidad de encontrar por el mismo lo que esta buscando.

Abierto 24h

Uno de los principales causantes del comercio online, es que no tienes limites de espacio ni de tiempo. En cualquier momento puedes buscar aquello que necesitas, y lo que yo necesito posiblemente lo tengas tu en tu tienda, solo me lo tienes que enseñar cuando yo quiero verlo.

Sin limites de tiempo

En tu tienda fisica el tipo que le puedes dedicar a cada cliente es limitado, pero una buena venta requiere el tiempo justo que necesita cada cliente. Otra ventaja clave del comercio online es que nadie marca el tiempo que le puedes dedicar a cada cliente, algo que es fundamental para la venta en cadena.

En el día a día habra clientes que les puedas derivar a la web ya que allí pueden encontrar todo tu inventario…

Sin limites de espacio

Tener los almacenes llenos de producto son 2 problemas, el dinero de la mercancía y el espacio que se necesita.

Con los sistemas logísticos actuales los plazos de entrega son muy cortos por lo que los stocks de determinados artículos no son necesarios, puedes tener un catalogo más amplio con entregas razonables sin grandes cantidades de stock

Estudios de mercado baratos

Hacer crecer tu catalogo de producto y ver la viabilidad de nuevos productos es muy fácil y barato mediante las herramientas de análisis difusión y medida que te proporciona la web, ya no tendrás que probar suerte…

Cambios rápidos de imagen

Los cambios de temporada son mucho más rápidos y efectivos, y la difusión no se limita a las personas que pasen por delante del escaparate…. Las rebajas, promociones especiales etc. puedes difundirlas a infinidad de personas de manera directa, si tener que invertir demasiado esfuerzo en publicidad.

 

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Radio de venta del comercio local online

Con una tienda online es evidente y natural que vas a aumentar el radio de influencia de tu comercio tradicional, pero no debemos perder el norte…

La mejor estrategia es ir creciendo en ventas con los pedidos mediante recogida en el local e ir dando difusión y expansión a nuestro negocio. Los planes logísticos de amplio alcance cada día son más sencillos y económicos pero requieren la precisión de un reloj suizo. Un porcentaje muy alto del éxito de los grandes marketplaces (Amazon, eBay, aliexpres…) es la precision con la que pueden calcular las entregas de pedidos y esto se alcanza poco a poco.

Siempre es mejor crecer con buenos cimientos y en el comercio local online, también

Como transformar mi comercio local en un comercio local online

Existen multitud de sistemas para transformar tu comercio local, en un comercio local online, dependiendo del nivel de manejo de nuevas tecnologías del usuario, incluso herramientas configurase por uno mismo, pero estas requieren un nivel mínimo de conocimiento de herramientas de gestión informática y un buen manejo de la red.

El problema mayor de estas herramientas es que las configuraciones son muy estándar y en cuanto queramos personalizar un poco más y mejor empiezan los quebraderos de cabeza.

Yo recomiendo nuestro servicio profesional, ya que no es solo montar una tienda , hay que hacer una análisis mayor de todos lo parámetros que intervienen en tu mercado para aumentar las posibilidades de esxito.

Existen herramientas tipo “Juan Palomo” que son económicas pero a la larga no son rentables, son poco personalizables, la indexación no es buena y lo más importante, no es una herramienta personalizada para tí y tu negocio

ROI de la tienda Online

Las tiendas online son como cualquier sistema de gestión o cualquier otro tipo de negocio, cuanto mayor sea el nivel de personalización mayor es el coste.

Es cierto que los costes de implantación de un comercio local online han descendido muchísimo y actualmente montar una tienda online totalmente personalizada te costaría mucho menos de lo que crees.

diseño web, ecomerce, HazmeWeb, Uncategorized / 24 abril, 2015

¿Porqué necesito una web?

Si estas aquí seguro que te has hecho la pregunta ¿porqué necesito una web?

Un amigo publicista siempre me decía:

En  los medios  si no estas, es que no existes...

Esta frase cobra más importancia que nunca en nuestra época, en la que siempre que necesitas comprar cualquier cosa lo primero que haces es buscarlo en Google. Esto no quiere decir que tus clientes dejaran de comprarte si no tienes una web, pero tienen acceso a gran cantidad de ofertas de la competencia y a un mercado en el que tu no estas presente.

Y no digamos nada a la hora de la captación de nuevos clientes, en la que no tener web implica que desconfianza y por otro lado los potenciales compradores están teniendo acceso a la información y ofertas de tu competencia directa que sí tiene presencia online.

El escaparate abierto al mundo

Desde tu web puedes transmitir todo lo que quieres que tu negocio transmita, y hacerlo con su personalidad propia .

Si aparte de esto le unimos un buen diseño y usabilidad, las sensaciones de tus posibles clientes siempre serán de afinidad con tu empresa. Si a todo esto le añadimos que tu web esta abierta los 365 días del año y que se puede visitar desde cualquier parte del mundo creo que son razones suficientes para no pasar más días sin web.

Los sistemas de gestión de contenido facilitan que puedas gestionar el contenido de tu pagina de una manera sencilla,  y te permiten crear y gestionar contenido acerca de los tu actividad, consiguiendo que las búsquedas de tus posibles clientes se acerquen más a tu pagina.

Genera imagen y vende.

Una buena web transmite buenas sensaciones: Seguridad, Fiabilidad, Calidad. Estas sensaciones son las que crean filiación con tu marca, hacen que tus clientes vuelvan y finalmente que compren.

Si la compra le ha resultado agradable, el producto o servicio se corresponde con lo ofertado y las entregas se hacen bien, este cliente volver y has conseguido fidelizarlo.

 

Algunos datos del trafico web

Según el estudio VNI Forecast de Cisco se prevé que en 2016 el tráfico IP mundial anual será de 1,3 zettabytes (un zettabyte equivale a un sextillón de bytes o a un trillón de gigabytes). Solo el aumento del tráfico IP mundial proyectado entre 2015 y 2016 supera los 330 exabytes, casi la cantidad total del tráfico IP mundial generado en 2011 (369 exabytes). Los factores que impulsan este significativo crecimiento del tráfico y de la penetración de servicios son varios, tales como:

  • Aumento de la cantidad de dispositivos: la proliferación de tabletas, teléfonos móviles y otros dispositivos inteligentes, así como las conexiones entre máquinas (M2M), aumentan la demanda de conectividad. De acuerdo con el pronóstico, en el año 2016 habrá casi 18 900 millones de conexiones de red; es decir, casi 2,5 conexiones por cada persona del planeta, en comparación con los 10 300 millones existentes en 2011.
  • Más usuarios de Internet: se prevé que en 2016 habrá 3400 millones de usuarios de Internet; es decir, aproximadamente un 45% de la población mundial proyectada en los cálculos de las Naciones Unidas.
  • Mayores velocidades de banda ancha: se prevé que la velocidad fija media del ancho de banda aumentará unas cuatro veces, de 9 megabits por segundo (Mbps) en 2011 a 34 Mbps en 2016.
  • Más video: se estima que en 2016 se transportarán por Internet 1 200000 minutos de video (equivalentes a 833 días o a más de dos años) por segundo.
  • Crecimiento de las conexiones Wi-Fi: se prevé que en 2016 más de la mitad del tráfico mundial de Internet procederá de conexiones Wi-Fi.

 

Con estos datos de crecimiento del trafico por la web refuerza la teoría de que la presencia online es casi inprescindible.

Capacidad de crecimiento y desarrollo.

La presencia online, abre una serie de puertas al desarrollo que son muy difíciles o muy caras de manera física. Tienes la capacidad de comunicación directa con clientes y posibles clientes de manera masiva: Se abre la puerta a probar la viabilidad de nuevas lineas de negocio, ampliación de catálogos de producto, ampliación de propuestas de servicio…

Las capacidades de desarrollo solo están limitadas por la imaginación.

Ecomerce y las infinitas posibilidades de venta.

La inclusion de tienda online, o ecomerce, te abre una nueva linea de venta muy rentable, ya que si funciona, el costo por operación es muy bajo.

Los datos que aporta el INE (Instituto Nacional de Estadística) indican que el comercio online cada vez es mayor, y el coste de entrar en el ecomerce es muy bajo comparado con la rentabilidad que se obtiene.

El comercio electrónico en aumento

En el año 2013 el comercio por Internet en España ha aumentado, siendo ya cerca de 11 millones de personas las que han realizado algún tipo de compra a través de la web en los últimos 12 meses. Esto supone el 31,5% de la población total.

Entre las causas por las que los consumidores prefieren comprar online el 78,0% argumenta la comodidad de este servicio como una de las principales razones para preferir esta forma de compra, el 73,2% argumenta la posibilidad de encontrar ofertas y artículos a un mejor precio y el 65,5%, el ahorro de tiempo que ocasiona no tener que desplazarse físicamente.

La comunidad autónoma que más ha utilizado este tipo de comercio es el País Vasco con un 41,1%, seguida de cerca por la Comunidad de Madrid con el 40,2%. Las que menos lo utilizan son Canarias (20,7%) y Extremadura (24,1%).

 

Personas que han comprado por Internet. CCAA

¿Quiénes compran por Internet?

De los casi 11 millones de personas que compraron por Internet en 2013, el 46,1% eran mujeres. Esto supone que el 29,1% de la población femenina ha realizado alguna compra a lo largo de 2013.

La mayor parte de las compras online la realizan personas de entre 35 y 44 años (29,4%) y los jóvenes entre 25 y 34 años (28%). En contraste solo el 1,9% de ellas tiene entre 65 y 74 años.

Con respecto al nivel de estudios, el 42% de las personas que compran por Internet tiene estudios superiores, el 27,3% ha terminado educación secundaria y el 12,6% esta actualmente estudiando.

 

Razones para comprar a través de Internet en los últimos 12 meses. 2013
 %
Comodidad 78,0
Precio, promociones u ofertas 73,2
Ahorro de tiempo 65,5
Facilidad de compra 55,6
Facilidad para comparar entre ofertas y obtener información sobre productos 53,1
Mayor oferta, mayor gama de productos 52,8
Rapidez en el suministro 42,8
Único medio disponible 24,8
Por recomendación de otra persona 19,8
Por probar 14,0
Otras razones 9,2

¿Dónde compramos?

A nivel nacional, en los últimos 12 meses, el 80,9% de las personas que utilizaron el comercio online, compraron algún producto de empresas españolas. Mientras que un 36,1% compró en países dentro de la Unión Europea y un 21,2% al resto del mundo.
Foto Blancacompras Internet grupos de edad

Es cierto que no todas las tiendas online triunfan, el porcentaje de fracaso es altísimo, pero con dedicación, esfuerzo y haciendo las cosas bien el éxito llega.

 La geolocalización, y el internet de las cosas

 

Las compras por impulso o por necesidad en nuestros días pasan en un porcentaje muy elevado por la comodidad, y lo mas cómodo es buscar donde comprar lo que necesitas cerca de donde estas. Si tu empresa esta geolocalizada y la web bien posicionado el porcentaje de leeds aumenta con un coste muy bajo.

La tendencia es que los dispositivos hagan estas búsquedas de manera automática, determinados servicios de google y Apple ya lo están haciendo, pero para que los dispositivos indiquen que estamos aquí y lo que hacemos hay que ayudarles.

CMS, diseño web, ecomerce, Gestor de contenido, HazmeWeb, Uncategorized / 5 mayo, 2014

Tienda online con WordPress

Contestando a mi amiga y compañera Teresa del blog Joquebonito os voy a dar unos consejos para montar una tienda online con WordPress.

WordPress.Com

Este es un gran sistema para alojar tu blog sin complicaciones, ya que la aplicación es online y te da prácticamente todo hecho, pero si tu blog esta alojado aquí  de momento no tienes posibilidad de tener una tienda online. Si estas alojando tu blog en Bloguer, estas en la misma situación.

Si estas usando este sistema te recomiendo migrar a un hosting propio donde te permita alojar una tienda.

 

Tienda online con WordPress

Como ya comente en el post Joomla o WordPress, wordpress es uno de los gestores de contenido que mas se utiliza actualmente el 19% de las webs estan montadas con wordpress. Si ya tenias montado el blog como es el caso de Teresa con  Jo que Bonito, la mejor opción es montar un wordpress y habilitar una tienda.

Para mi la ventaja fundamental que te ofrece montar tu tienda con wordpress es que no rompes con tu diseño. La tienda se integra perfectamente en el entorno visual de tu pagina.

A tener en cuenta es que no todos los plugin de ecomerce son compatibles con todos los temas, por lo que es importante buscar uno compatible con tu tema, si ya tienes tu blog/web montado y si no buscar un tema compatible con ecomerce.

 

Plugin para ecomerce de wordpress para tienda online.

Hay unos cuantos pluglin para montar una tienda a partir de un blog/web en wordpress, pero los más usados son estos:

JigoShop

Es bastante fácil de montar, el resultado visual es bueno y la configuración sencilla.

En contra tiene que quizá el panel de ventas no da demasiados detalles, pero para un ecomerce con no demasiadas referencias es fácil de manejar.

JigoShop te permite entre otras las siguientes funcionalidades:

  • Permite agregar temas y plugins propios
  • Pedidos detallados e de información a través de gráficos y widgets para el Dashboard.
  • Posibilidad de cupones de descuento
  • Pagos con Paypal, skrill, contra reembolso y domiciliación bancaria.

Con JigoShop tendrás toda la potencia de WordPress combinada con la sencillez de un plugin, generando una combinación sencilla y muy potente. Ya existe traduccion  al español de este plugin, por lo que la configuración es todavía más sencilla.

jigoshop

Woocomerce

Woocommerce es un fork de JigoShop, o lo que es lo mismo, se basaron en el plugin de JigoShop para crear woocommerce. Consiguieron mejorarlo sustancialmente con  woocommerce tendrás tanto la tienda como la paste de administración totalmente traducida al español.

Woocommerce entre otras cosas te permite:

  • Un panel de ventas con unas analíticas muy detalladas.
  • Filtrado de envíos, que nos permite definir los gastos de envíos dependiendo del país o
    zona a la que se dirige el paquete, o dependiendo del peso del envío.
  • Impuestos personalizados.
  • Zona de usuario personalizada, donde cada usuario puede ver el estado de sus pedidos,
    gestionar sus datos …
  • Gestión de pedidos: Posee una zona especial de gestión de pedidos donde poder cambiar
    el status de sus pedidos (enviado, empaquetando, recibido…) para sus clientes, reducir el
    stock, enviar facturas …
  • Permite la creación de productos simples (un objeto único), agrupados (productos similares)
    o variaciones (mismo producto, varias combinaciones).
  • Gestión de Stock, permitiendole saber exactamente cuantos productos puede vender.
  • Permite la gestión de sus pagos mediante Paypal, tarjeta de crédito (pasarela de Paypal),
    pago mediante transferencia bancaria y contra reembolso.

Este es el pluguin que mas me gusta para ecomerce, ya que es fácil de montar, es muy completo en el backoffice y visualmente es muy bueno.

woocomerce plugin para ecomerce

Wp ecomerce

Wp ecomerce Es un pluguin muy conocido, pero para mi no es competitivo ya que las funcionalidad que ofrece en su versión gold (de pago 15$) ya las ofrecen gratis los dos anteriores.

Para mi no aporta ninguna funcionalidad especial que merezca la pena pagar por el, pero es compatible con todos, o casi todos, los wordpress themes y tiene TPV en Español.

wp-ecommerce plugin wordpress para ecomerce

TheCartPress

Este plugin es el más sencillo y menos conocido pero como ventaja tiene la posibilidad de comprar aparte pasarelas de pago para los distintos bancos españoles. La tienda que genera está totalmente en español pero a cambio es un poco más complicada de entender que las anteriores.

Entre otras características TheCartPress tienes:

  • Pasarelas de pago para los distintos bancos españoles
  • Generar proyectos de Crowfunding con el plugin.
  • Generación de un Marketplace para que otros vendan sus productos en tu web.
  • Sistema de afiliación de productos o servicios.
  • Tiene un foro donde la comunidad responde a preguntas.
  • Es multilenguaje, con lo que no tendrás problema con el idioma, y por supuesto es multimoneda, para que puedas tener tu tienda en cualquier moneda del mundo.

TheCartPress es una buena opción si necesitas una pasarela de pago de un banco español, pero a cambio no es tan conocida y tan usada por la comunidad de WordPress.

TheCartPress plugin ecomerce para wordpress

Montar el ecomerce con wordpress

Montar la tienda online con estos pluguin es muy sencillo. El sistema esta basado en entradas de wordpress, cada producto se sube de la misma manera que una entrada al blog . Los productos se ordenan en categorías y se les añaden etiquetas igual que las entradas de blog.

En el panel de administración te aparece la parte de ecomerce en la que configuras toda la parte de envíos, precio, impuestos, sistema de pago etc. Por otro lado esta la parte de productos en la que loa introducimos prácticamente igual que una entrada.

Si por cuestión de tiempo o no quieres complicarte, en Hazmeweb montamos tu tienda por mucho menos de lo que crees sin que tu  tengas que ocuparte de nada.

 

 

CMS, ecomerce, Uncategorized / 12 abril, 2014

Mi tienda Online

Montar una tienda Online

Dentro de las webs las tiendas ecomerce posiblemente son la part mas compleja ya que es la combinación de muchas bases de datos las que hacen que funcionen.

Los CMS han facilitado un montón esta labor, dentro de los gestores de contenido especializados en ecomerce Prestashop es el que  mas esta destacando en los últimos meses, por su sencillez de manejo y de montaje. En las últimas semanas han liberado una actualización en la que mejora mucho el aspecto estético que quizá era la parte en la que más flojeaba Prestashop. Para montar una tienda que no requiera unas particularidades especiales creo que es la mejor opción.

Prestashop

logo

 

Es un Gestor de contenido bastante parecido a cualquiera para diseño web o blog. Es un poco mas pesado, contiene muchos archivos distribuidos en otras tantas carpetas y necesita gran cantidad de bases de datos y recursos del servidor para funcionar.

No funciona en todos los servidores, por lo que es importante que antes de elegir un servicio de Hosting revise ai funciona o no en el. Va soportado sobre servidores linux.

Consta, la instalacion basica, de dos niveles de acceso, la parte front, que es la tienda y la parte back que es el paje de control. Esto es básico, como casi todos los CMS, pero en los ecomerce se complica un poco mas con las partes de catalogo,clientes, pedidos, logística, almacén, facturación etc. En definitiva como una tienda física.

La instalacion

 

panel_administracionConsta de 5 pasos según la web de prestashop:

Alojamiento (del que ya hemos hablado)

Instalacion: es un CMS opensource, los pasos para instalarlo son los mismos prácticamente, crear la base de datos principal y el solo genera el resto.

Medios de pago: en esta parte es parecido a Joomla, lleva módulos asociados en los que eliges cuales serán las opciones de pago de tus clientes. Aquí es muy importante tener en cuenta el coste de estos. En casi todos el precio de la comisión varia en función de donde se haya realizado la venta, por lo que es importante que lo tengamos en cuenta a la hora de elegir los medios de pago.

Opciones de entrega: Prestashop nos ofrece módulos preconfigurados de las principales compañías de transporte en España con entrega en todo el mundo.

Personalización: esta es la parte en la que daremos vida a nuestra tienda. Es la parte mas extensa, en la que tenemos que crear el árbol de categorías subcategorias y productos. Es especialmente importante hacer bien esta parte para que el cliente pueda encontrar el producto que busca sin tener que emplear mucho tiempo ni muchos clic.

TiendaPor otro lado esta la parte de diseño, la ultima versión los estilos son muy personalizables, es mas facíl hacer cambios en las hojas de estilo, pero para hacer una personalización a fondo tenemos que manejar con soltura el CSS.

 

No es muy complicado instalar y publicar la tienda, pero requiere de algunos conocimientos de código y una combinación de marketing y gestión empresarial para que la experiencia de usuario sea buena. Si te pones a ello y tienes dudas no dudes en preguntarnos, y si no te ves capaz, nosotros lo hacemos por ti.